Introduction
Chez Jenexio, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles de nos utilisateurs — vendeurs, clients et visiteurs — dans tous les pays où Jenexio opère. En utilisant notre plateforme, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Informations Collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, configurez votre boutique, listez des produits, traitez des commandes ou contactez notre support. Cela inclut votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation, données de boutique et tout contenu que vous téléchargez sur la plateforme. Nous collectons également automatiquement des informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les données d'utilisation pour améliorer nos services.
Utilisation de vos Informations
Vos informations sont utilisées pour fournir, maintenir et améliorer la plateforme Jenexio, traiter les abonnements et transactions, fournir un support client, envoyer des notifications de service importantes, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et — avec votre consentement — envoyer des communications marketing. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Partage des Informations
Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter la plateforme (processeurs de paiement, services d'envoi d'e-mails, infrastructure cloud, fournisseurs d'analyses), avec les autorités lorsque la loi l'exige, ou dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou acquisition. Tous les tiers sont liés par des accords stricts de confidentialité et de protection des données.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données, incluant le chiffrement en transit et au repos, l'authentification sécurisée, des audits de sécurité réguliers et une architecture multi-locataire qui isole chaque environnement vendeur. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100%.
Vos Droits
Selon votre pays de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, corriger, supprimer ou exporter vos données personnelles, restreindre ou vous opposer à leur traitement, et retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et selon les besoins pour fournir nos services. Après la fermeture du compte, nous pouvons conserver certaines données pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Transferts Internationaux
Comme Jenexio opère à l'international, vos données peuvent être traitées dans d'autres pays que le vôtre. Nous garantissons que des protections appropriées sont en place pour ces transferts, en conformité avec les lois applicables sur la protection des données.
Confidentialité des Enfants
Jenexio n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.
Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Lors de modifications importantes, nous vous notifierons par e-mail ou via une notice sur la plateforme, et les utilisateurs enregistrés seront invités à examiner et accepter la politique mise à jour.
Nous Contacter
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à [email protected].